Cloreto de magnésio vegano com leite, soja e ovo
Respondida
Benedito Novo - SC
28/06/2022 às 13:54
ID: 145864651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLendo o rótulo do cloreto de magnésio PA da PROWIN verifiquei que o produto pode conter derivados de leite, soja e ovos. Mas no rótulo indica cápsulas veganas, o que induz o cliente a achar que é um produto vegano. Estou com restrição alimentar de lactose e necessito de produtos isentos dessas substâncias. Do que adiantam as cápsulas serem veganas se o conteúdo delas é totalmente o oposto.?
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 15:02
Boa tarde Ana, tudo bem?
De fato as cápsulas deste produto são veganas.
Quando informamos que o produto pode conter derivados não significa que o produto de fato contém. Acontece que dentro da nossa fábrica processamos produtos com derivados de leite, ovos e soja, sendo assim existe uma pequena e raríssima possibilidade de haver uma contaminação cruzada, ainda que em quantidade extremamente pequena.
Decidimos colocar este alerta o rótulo visando a segurança de pessoas que, por acaso, tenham uma grande intolerância a estes derivados.
Mas pode ficar tranquila em relação a qualidade do produto.
Qualquer dúvida estamos a disposição.