Acesso incompleto ao combo de cursos online após pagamento integral
Resolvido
Curitiba - PR
02/02/2026 às 21:30
ID: 239576713
comprei uma promo da ***** no mes de dezembro , a plataforma é criada por ela onde ela vende cursos para residencias hospitalares , nesse mes ela lançou uma promo de umcombo completo de nutrição + SUS só que ela liberou pra mim so o SUS ,mandei varias vezes mesagem no whatssap dela e respondia as vezes o cumprimento mas não dava opção de solucionar o problema que era liberar o outro açesso à plataforma , fiquei muito chateada porque eu paguei 396 reais ,ela não responde as mesagens.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:46
Olá, Karen! Tudo bem?
Analisamos o seu caso e verificamos que o acesso ao seu curso está funcionando normalmente.
Entramos em contato com você via WhatsApp, prestamos o suporte necessário e conseguimos te auxiliar na localização do material, sendo a situação já resolvida.
Ficamos muito felizes em ajudar! Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Nutri Concursada.
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 23:40
Tive que expor por aquí a reclamação para que possasem solucionar o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
16/04/2026 às 16:24
Olá, Karen! Tudo bem?
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida. Além do suporte prestado pela Camile, nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento possível por meio da plataforma, pelo WhatsApp e também através do nosso e-mail de suporte, garantindo que você tenha auxílio sempre que precisar.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Nutri Concursada.