Dificuldade de cancelamento de compra online dentro do prazo legal de 7 dias
Respondida
Niterói - RJ
28/11/2025 às 14:29
ID: 233137899
Bom dia , Fiz uma compra no dia 23/11/2025 e por motivos pessoais preciso cancelar, hoje ainda é dia 28/11/2025 ou seja tem apenas 5 dias que fiz a compra . Não estou conseguindo contato nem pelo site , sem pelo whatsapp . Não há em nenhum local a possibilidade de cancelamento até 7 dias como manda o direito do consumidor. Gostaria de solicitar que a empresa entrasse em contato comigo o quanto antes . Obrigada !
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:45
Olá, Bianca! Tudo bem?
Verificamos sua solicitação e o reembolso já foi realizado com sucesso.
Entramos em contato com você via WhatsApp e confirmamos que está tudo certo com o reembolso. Vale lembrar que o prazo para o valor constar na fatura pode variar de acordo com a operadora do cartão, podendo levar alguns dias.
Se precisar de qualquer suporte, estamos por aqui!
Atenciosamente,
Equipe Nutri Concursada.