Renovação de curso
Resolvido
Palmas - TO
02/07/2026 às 14:11
ID: 252919565
Fiz a renovação do curso no dia 18/06. No momento da renovação, cadastrei um e-mail diferente do que estava vinculado ao meu acesso atual. Informei essa situação ao suporte da venda, e me disseram que fariam a vinculação ao e-mail correto.
No entanto, quando acesso o curso, ainda aparece a mensagem informando que faltam poucos dias para o meu acesso expirar.
Ao entrar novamente em contato com o suporte da venda, fui orientada a falar com outro suporte. Esperei mais de 24 horas por uma resposta e, quando responderam, informaram que esse ajuste deveria ser realizado pelo suporte da venda. Até o momento, o problema ainda não foi resolvido. E é uma dificuldade para eles responderem.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:03
Olá, Matheus.
Entramos em contato com a Maria Júlia pelo WhatsApp e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida.
Aproveitamos para reforçar que, além dos canais de contato já utilizados, vocês também podem contar com a aba de suporte disponível na plataforma e com o nosso e-mail de suporte. Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar da forma mais rápida possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Nutri Concursada.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:39
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5