Diferença de valor na compra online - Webnutri
Respondida
Caxias do Sul - RS
14/06/2026 às 15:12
ID: 251349877
Fiz uma compra na data de hone no webnutri, de 247,00 em 12x , quandi efetivei as compress coloquei o valor recebi um email que o valor da compra foi de 358,80. Não sei do que se trata essa diferença e em nenhum momento concorde8 com este valor. Isso é um absurdo. Desejo o estorno da diferença do valor , pois em nenhum momento apareceu est3 valor.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:01
Prezada,
Agradecemos por relatar o ocorrido e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Após a análise do caso, identificamos a divergência apontada e realizamos prontamente os ajustes necessários, regularizando a cobrança de acordo com o valor efetivamente divulgado. A solução foi disponibilizada em contato direto com a senhora, oportunidade em que a regularização foi confirmada. .
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes, e lamentamos qualquer transtorno eventualmente ocasionado. .
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para auxiliar sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Nutri de Consultório