pedido em atraso!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2022 às 19:21
ID: 153734625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não responde emails, e numero de telefone não atende. Efetuei minha compra na data de 03/10/22, e até o momento não obtive qualquer retorno referente ao meu pedido.
Numero do pedido: *******.
Preciso do meu produto, ou devolução do valor investido. Porque necessito tomar o suplemento que comprei com vocês há mais de um mês e meio.
No aguardo de uma posição o mais breve possível
Leila Neri
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2022 às 19:12
Olá, prezada Leila, lamentamos pelo transtorno causado e pela demora no envio do pedido da senhora.
Em atenção ao pedido ******* informamos que os itens já foram encaminhados para a transportadora e a entrega está prevista para ocorrer em até 3 dias úteis.
Caso a senhora tenha algum problema com a entrega após este prazo por favor envie um e-mail para ******* com o assunto ao responsável Márcio , desta forma a sua mensagem será encaminhada para mim que dei início ao atendimento da senhora e seguirei acompanhando até o final.
Atenciosamente,
Márcio Rocha
Atendimento ao Cliente