Não entregaram o pedido

Boa tarde Isabela,

Pedimos desculpas pelo equívoco com sua compra. Infelizmente foi informado o código de rastreio errado em seu pedido. Esse rastreamento que você consultou não é de sua encomenda, mas sim de um outro cliente nosso.

Vimos que você nos enviou 2 e-mails hoje entre 16:34 e 16:38 informando sobre o ocorrido. Nós lhe respondemos as 16:50 falando sobre o equívoco e informando o código de rastreio correto. Também vimos e lhe informamos nesse e-mail que sua *******-se dentro do prazo de entrega e que pela última atualização ela provavelmente será entregue antes do prazo prometido.

O e-mail de ******* que você recebeu é um e-mail automático enviado pelo nosso sistema informando o cliente sobre a atualização do status do pedido. Esse e-mail somente foi enviado porque o código de rastreio cadastrado no ******* errado, então o nosso sistema viu no rastreio que constava como entregue e disparou o e-mail. Mas você pode ignorá-lo, já que não condiz com o status real de seu pedido.

Pedimos desculpas novamente pelo equívoco com a informação do código de rastreio errado. Pedimos para conferir seus e-mails e verificar o ******* que lhe enviamos para acompanhar sua encomenda. Caso não tenha recebido, favor verificar na pasta de SPAM.

Equipe NUTRI & NUTRI