Não entrega no prazo e não da assistência
Respondida
Salvador - BA
22/03/2016 às 15:43
ID: 17717292
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA compra com frete incluso previa o prazo de entrega em 12 dias úteis. Ocorre que por previsão da própria Nutri Fast Shop, os materiais objetos da compra deveriam chegar dia 17.03. Passado o prazo sem que o material fosse entregue em ninha casa, o rastreador no correiro indica que ele sequer está com previsão de entrega. Péssimo e que eles não dão nenhuma satisfação sobre o produto que comprei. Eu tentei entrar em contato mandando e-mail ou pelo site e não obtive resposta também.
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Resposta da empresa
16/04/2016 às 08:57
Infelizmente, houve um atraso dos Correios na entrega do pedido. A entrega foi feita e o Astor confirmou que estava tudo certo. Lamentamos os transtornos causados, mas esperamos continuar contando com o Astor como nosso cliente. Salientamos que o atraso foi ocasionado pelos Correios.
Grato,
Jorge Henrique
Atendimento ao Cliente