Produtos não recebidos

Resolvido
Itapema - SC
02/03/2022 às 15:51
ID: 139297063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra de suplementos no mês de fevereiro do corrente ano, a compra foi processada e encaminhada.
Para minha surpresa, ao receber os produtos, percebi a falta de um deles. Então, fiz a conferência da nota e não constava. Ao comparar os produtos adquiridos com a nota fiscal, percebi que havia diferença de valores para mais. Assim, eles emitiram a nota com valores diferentes ao do ato da compra e encaminharam produtos a menos.
Diante disso e, considerando que o Código do Consumidor estabelece o preceito de que a oferta vincula o fornecedor, no qual deveria ser mantido os valores anunciados , realizei contato com a empresa através do e-mail fornecido como SAC, requerendo a devolução da diferença. Contudo, até o presente momento não obtive nenhuma resposta.
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Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 10:26
Entraram em contato e devolveram os valores
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2