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Unaí - MG

04/05/2022 às 14:54

ID: 142853739

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Comprei dois produtos no dia 26/04/******* e a confirmação do pagamento foi no dia 27/04/*******, com prazo de 1 dia para chegar em casa. Porém, dois dias após a compra fui informado que o produto não está disponível, ou seja, somente após a compra que fui avisado da falta do produto. Dessa forma, um dos consultores alegou que demora até 72 horas para atualizar o site sobre a disponibilidade de um produto, porém, já passou o prazo e até hoje o produto encontra-se disponível no site. De qualquer forma, estou embasado no código do consumidor, artigo 35, que diz:
CDC Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Mas, não aceito outro produto no lugar, quero os que eu comprei ou o dinheiro atualizado pelos prejuízos e danos.