Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2025 às 09:04

ID: 220579799

Sempre compro pasta de amendoim power one, e essa última está na validade e gosto ruim!
Entrei em contato no ***** porém sem nenhuma solução!
Um produto que tinha uma qualidade boa agora deixou a desejando.
Agora vejo que não sou sò eu com esse problema

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 10:40

Olá Elisangela Silva, bom dia!

Agradecemos o contato com a nossa empresa e a preferência pela nossa marca. Pedimos desculpas pelo ocorrido com essa compra.

Enviamos em seu e-mail as informações necessárias para darmos sequência ao seu atendimento.

Sua opinião e colaboração é um dos principais meios que dispomos para reduzir incidentes e prosseguirmos com nosso compromisso de melhoria continua.

Qualquer dúvida ou questão adicional, estamos à disposição via SAC.

Serviço de Atendimento ao Consumidor
E-mail: *******
Atendimento: Segunda a Sexta das 8h00 às 18h00

Réplica do consumidor

26/06/2025 às 11:04

A loja que comprei o produto dessa marca fica Distante da minha casa,solicito o envio para avaliação, para saber oq ouve,está no prazo de validade correto ,porém o carimbo de vcs sai com o uso.

Réplica do consumidor

26/06/2025 às 12:08

estou aguardando podem retirar o produto

Consideração final do consumidor

27/06/2025 às 06:54

Irão enviar outro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

27/06/2025 às 10:16

Olá Elisangela Silva, bom dia!

Mais uma vez pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve e valorizamos a oportunidade de corrigir isso.

Qualquer dúvida ou questão adicional, estamos à disposição via SAC.

Serviço de Atendimento ao Consumidor
E-mail: *******
Atendimento: Segunda a Sexta das 8h00 às 18h00