Aplicativo não funciona, impossibilitando o uso e a modificação de refeições, com falha no suporte e reembolso.
Respondida
Cascavel - PR
27/04/2026 às 10:51
ID: 247041841
Fiz a compra no app , mas o app trava td, não é possível modificar refeições, alterar peso nem nada.
Devido a isso entrei em contato com o suporte para o reembolso prometido ao consumidor caso esse não estivesse satisfeito com o app.
Até agora não obtive resposta e não consigo usar o aplicativo.
Não recomendo!!!!!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 12:02
Olá, tudo bem?
Realizamos contato com a cliente e a situação foi devidamente tratada. O valor referente ao reembolso já foi devolvido conforme solicitado.
Além disso, como forma de retratação, oferecemos uma consulta de cortesia, a qual foi aceita pela cliente. A mesma se mostrou satisfeita com a solução apresentada e com o atendimento prestado.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente, Equipe Nutri Inteligente