Dificuldade para cancelar serviço e falta de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pará de Minas - MG

06/08/2026 às 20:19

ID: 255824577

Estou tentando cancelar de todas as formas desde o inicio e ninguém responde ou atende e nem uso .... nao gostei e nao quero fazer uso, quero cancelar.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 12:00

Olá!

Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que, assim que identificamos a solicitação, nossa equipe realizou tentativas de contato para entender a situação e dar andamento ao cancelamento solicitado.

No entanto, apesar das nossas tentativas, não conseguimos concluir o atendimento, pois a própria cliente informou que não teria disponibilidade para responder às mensagens naquele momento. Realizamos ainda novas tentativas de contato posteriormente, mas não obtivemos retorno suficiente para prosseguir com a tratativa.

Reforçamos que nosso objetivo é solucionar a solicitação da melhor forma possível e permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que a cliente puder nos retornar.

Nossa equipe segue disponível para resolver a situação de forma rápida e transparente.


Atenciosamente Equipe Nutri Inteligente

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 12:31

Quero deixar meu agradecimento especial à atendente *****. Mesmo eu estando sem tempo para verificar os detalhes da cobrança, ela demonstrou empatia e gentileza, prontificando-se a resolver a situação e realizando o cancelamento com muita eficiência. Atendimento nota 10! Muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10