Dificuldade para cancelar serviço e falta de atendimento

Resolvido
Pará de Minas - MG
06/08/2026 às 20:19
ID: 255824577
Estou tentando cancelar de todas as formas desde o inicio e ninguém responde ou atende e nem uso .... nao gostei e nao quero fazer uso, quero cancelar.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 12:00
Olá!
Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que, assim que identificamos a solicitação, nossa equipe realizou tentativas de contato para entender a situação e dar andamento ao cancelamento solicitado.
No entanto, apesar das nossas tentativas, não conseguimos concluir o atendimento, pois a própria cliente informou que não teria disponibilidade para responder às mensagens naquele momento. Realizamos ainda novas tentativas de contato posteriormente, mas não obtivemos retorno suficiente para prosseguir com a tratativa.
Reforçamos que nosso objetivo é solucionar a solicitação da melhor forma possível e permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento assim que a cliente puder nos retornar.
Nossa equipe segue disponível para resolver a situação de forma rápida e transparente.
Atenciosamente Equipe Nutri Inteligente
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 12:31
Quero deixar meu agradecimento especial à atendente *****. Mesmo eu estando sem tempo para verificar os detalhes da cobrança, ela demonstrou empatia e gentileza, prontificando-se a resolver a situação e realizando o cancelamento com muita eficiência. Atendimento nota 10! Muito obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10