Enganação

Tentamos contato com você em varias ocasiões, utilizando números diferentes da empresa, e em ambas fomos bloqueados, o que impossibilitou qualquer chance de diálogo ou resolução. Também solicitamos, sem sucesso, o envio de um comprovante de pagamento ou qualquer documento que comprove a relação comercial com a nossa empresa. Até o momento, nada foi apresentado.

Dessa forma, sua reclamação se mostra sem embasamento e levanta dúvidas sobre sua autenticidade. Parece ser uma tentativa infundada de prejudicar a reputação de um trabalho sério que realizamos com responsabilidade e compromisso com nossos clientes.

Nosso atendimento é baseado em respeito, transparência e ética. Tratamos todos com profissionalismo e esperamos o mesmo em retorno. Continuamos abertos ao diálogo, caso queira resolver a situação de forma construtiva.

Tentando resolver o que? estão me ameaçando isso sim

Olá greice, Tudo bem?

Em hipótese alguma nossa equipe faria qualquer tipo de ameaça ou atitude que comprometesse a integridade de nossos clientes ou de qualquer pessoa. Levamos esse tipo de acusação muito a sério e estamos abertos para esclarecer tudo com total transparência.

No entanto, gostaríamos de pontuar que, desde o início da reclamação, buscamos diversas vezes entrar em contato para entender melhor a situação e encontrar uma solução todas essas tentativas, infelizmente, foram bloqueadas por parte da reclamante. Além disso, até o momento, não recebemos nenhum comprovante de pagamento, contrato, número de pedido ou qualquer informação que comprove um vínculo real com nossa empresa.

Essa falta de clareza nos deixa sem meios de resolver a questão de forma efetiva, já que sequer conseguimos identificar qualquer registro em nosso sistema relacionado à denunciante.

Reforçamos que seguimos à disposição para solucionar qualquer problema real, desde que tenhamos as informações mínimas necessárias para isso. Pedimos, por gentileza, que reconsidere desbloquear os canais de comunicação e nos envie a documentação referente ao suposto vínculo, para que possamos investigar a fundo e, se necessário, corrigir qualquer eventual falha.

Estamos comprometidos com um atendimento respeitoso, responsável e transparente.

Atenciosamente,