Pedido pago há 1 mês e sem movimentação de entrega
Resolvido
Monte Alto - SP
22/03/2023 às 08:30
ID: 161483265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/02/23 realizei a compra de 5 latas do Enfamil Gentlease e até hoje (22/03/23), pedido #*******, mais de um mês da compra, não houve nenhuma movimentação de entrega. Enviei e-mail dia 17/03 perguntando sobre, não respondem, o telefone cadastrado******* diz que não existe. Desejo a devolução do valor pois já tive que comprar em outro lugar pois minha filha já estava sem a fórmula. Lamentável! Empresa sem responsabilidade com o cliente!
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 11:26
Bom dia, Maxwell! Tudo bem?
Meu nome é Luiz e faço parte da equipe Reclame Aqui da Nutri Mais Vida!
Essa não é a experiência que gostaríamos de te oferecer, para nós é muito importante que você tenha uma ótima experiência com nosso site.
O seu caso já está em tratativa com o SAC da Nutri Mais https://******* entrar em contato com você através do e-mail pedimos por gentileza que verifique a sua caixa de e-mail e caso não encontre olhe no spam.
Esperamos continuar com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Luiz Santos
Atendimento Equipe Nutri Mais Vida.
Consideração final do consumidor
23/03/2023 às 14:51
Depois da reclamação posta aqui estornaram a compra mas não me enviaram e-mail, vi pela fatura do cartão. Poderiam colocar um telefone de contato correto na página e sim e-mail que respondem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7