Entregaram minha encomenda para outra pessoa
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
28/12/2021 às 12:19
ID: 135609827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz https://******* de um pote de colafeno tipos para experimentar no dia 17 e efetuei o pagamento no dia 17 ,entregaram minha encomenda para outra pessoa pedi o cancelamento e o ressarcimento é não me respondem mais eu não quero mais o produto,não gostei da experiência com essa empresa,solicito o cancelamento da compra e meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 16:03
Olá Nilce,
O seu pedido foi enviado no mesmo dia da compra, a JadLog realizou a entrega, segundo as informações no comprovante quem recebeu foi o Lucas, depois a Sra. nos retornou informando que não recebeu o pedido, foi solicitado nesses casos uma acareação, procedimento obrigatório, te passamos todas essas informações no atendimento, o seu pedido de cancelamento foi realizado, te passamos todas as informações do cancelamento, infelizmente teve esse transtorno causado na entrega, mas o seu pedido foi enviado no mesmo dia da sua compra, com nota fiscal e bem embalado.