Atraso na entrega e falta de compromisso da Nutriage após a segunda compra.
Resolvido
Salvador - BA
01/03/2026 às 21:45
ID: 242019435
É de uma extrema falta de respeito e compromisso, a empresa Nutriage não cumpre com os seus compromissos isso nus leva a crer que se trata Duma empresa que não presa pelo próprio nome. Fiz compra pela primeira vez foi tudo OK, daí resolvi comprar pela segunda vez me arrependi se já não fez três meses vai fazer e até agora mexmo eu, tendo cobrado várias vezes só inventam desculpas mais não entregam e não dão retorno.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 17:57
Olá, Marivaldo!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Infelizmente tivemos um problema logístico com a transportadora responsável naquele período, o que acabou gerando atrasos fora do nosso padrão.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue no dia 03/03. Esperamos que agora esteja tudo certo com o recebimento do produto.
Lamentamos muito pelo transtorno causado durante esse processo e entendemos completamente a sua insatisfação com a demora. Situações como essa não refletem o padrão de experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes, e já estamos trabalhando em melhorias logísticas para evitar que isso volte a acontecer.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte em relação ao seu pedido ou aos produtos recebidos, nosso time permanece à disposição para ajudar.
Se o seu problema foi resolvido, sua avaliação na plataforma é muito importante para nós.
Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de resolver essa situação.
Att,
Equipe Nutriage Suplementos
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 11:08
A minha nota não é para denegrir a imagem de empresa alguma, porém acho que estimulará a mesma a adotar pulso firme em relação a terceirização da logística que não maioria das vezes deixa a desejar e isso não deixa cliente algum satisfeito. Lembrando que a minha primeira compra foi entregue no praso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8