NUTRICAO SEM FRONTEIRAS

Reclamar dessa empresa

Itutinga - MG

13/01/2026 às 19:17

ID: 237582523

Venho registrar esta reclamação porque me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], frustrada e emocionalmente abalada pela empresa Nutrição Sem Fronteiras, responsável pela mentoria que contratei.

Adquiri a mentoria motivada por promessas claras que foram decisivas para minha escolha: plano de negócios personalizado após anamnese - ajustado para minha realidade, direcionamento estratégico, resultados concretos a curto prazo mesmo começando do zero. Inclusive, desde a primeira conversa com a vendedora pontuei enfaticamente que começaria o negócio do zero e com disponibilidade de tempo reduzida.

No entanto, ao longo da experiência, ficou evidente que a entrega não correspondeu ao que foi prometido.
Na prática, a mentoria se mostrou superficial, genérica e distante da proposta vendida, sem o nível de atenção, profundidade e personalização anunciados. Cheguei até a receber um direcionamento passível de questionamento pelo Conselho de Nutricionistas.

Essa discrepância entre expectativa e realidade gerou não apenas frustração, mas também impacto emocional significativo, incluindo sentimentos de decepção, insegurança, desgaste emocional e sensação de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui].
Investi tempo, dinheiro (tudo que eu tinha) e expectativa em um processo que prometia apoio e crescimento, mas que acabou se tornando uma experiência emocionalmente pesada, me fazendo sentir desmotivada e totalmente insegura como consumidora.

Diante da falta de entrega, solicitei o cancelamento da mentoria (com 30 dias de antecedência). Para minha surpresa, fui informada de uma cobrança elevada para rescisão, fundamentada em uma cláusula confusa e pouco transparente. Isso intensificou ainda mais o sentimento de injustiça, pois me senti punida por desistir de um serviço que não cumpriu o que foi prometido.

Além do prejuízo financeiro, essa situação tem causado estresse, angústia e crises de ansiedade, uma vez que não encontrei empatia ou disposição real da empresa para reconhecer a falha na entrega ou buscar uma solução equilibrada. E por último, não posso deixar de citar a morosidade nos processos de comunicação que me fez sentir desrespeitada como consumidora em vários momentos.


Solicito:
A revisão imediata da cobrança de rescisão;
O cancelamento ou redução do valor exigido;
Um posicionamento claro, responsável e humano, considerando o impacto emocional causado pela experiência.

Espero que esta reclamação seja tratada com seriedade e que a empresa reflita sobre a responsabilidade envolvida ao vender uma mentoria que cria expectativas profundas e, ao não cumpri-las, gera prejuízo emocional e financeiro ao consumidor. Envio em anexo um print de conversa que considero esclarecedor.