Atraso na entrega
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
31/12/2025 às 00:34
ID: 236283997
Oe bom dia, eu fiz uma compra na nutrição total no dia 19 -12 . Me deram um prazo q no dia seguinte receberia o produto , até o momento nao recebi o produto, entrei em contato pra saber o motivo, me informaram q os correios ta em greve, então pedi pra fazer o ressarcimento do dinheiro, o q o atende informou é que eles não devolve o dinheiro. Se o produto ficar um mês ou mais sem ser entregue. Mesmo assim nao tenho direito de ter k dinheiro de volta. . E tbm.nao posso fazer o cancelamento do produto. Sendo q a compra foi feita no pix . E estou precisando do produto com urgência.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:24
Ola, essa informação não procede, nós fazemos estorno do valor sim. Em nosso protocolo, assim que o produto retorna para nossa empresa, podemos fazer o estorno. Devido a greve dos correios, tivemos muitos atrasos. No dia de hoje 05.01, os correios voltaram a operar normalmente. Pode entrar em contato em nosso telefone 11979520642 ou 0800 7711419