Erro ao realizar transferência PIX e TED no aplicativo
Resolvido
Salvador - BA
04/08/2026 às 18:43
ID: 255619553
Estou tentando efetuar transferência PIX de meu saldo para minha conta bancária e o aplicativo informa que os dados bancários estão incorretos, porém não estão, pois já fiz inúmeros outras transferências com os mesmos dados cadastrados. Depois o aplicativo oferece fazer transferência TED, mas dá o erro "transação negada" sem qualquer especificação do problema.
Preciso retirar meu dinheiro rapidamente, pois dependo dele. Quaisquer maiores atrasos e/ou tentativas de dificultar meu acesso ao meu dinheiro serão lidadas com medidas legais.
Aguardo o breve retorno do responsável.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:55
Olá Victor, Bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades em sua experiência conosco, sua reclamação já foi encaminhada para o setor responsável, que fará a análise e tratativa do caso.
Assim que houver uma atualização, entraremos em contato.
Continuamos à sua disposição em nossos canais oficiais.
Central de Atendimento Nutricash
Ceará Sem Fome: 0800 284 8500
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Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 19:24
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8