Erro no aplicativo Nutricash: código do cartão inválido impede operações e consulta de locais
Resolvido
Salvador - BA
31/03/2026 às 14:40
ID: 244832865
Eu não consigo realizar nenhuma operação no aplicativo do nutricash, informa que o código do cartão está inválido, sendo que eu estou digitando a mesma numeração que veio no cartão. através do contato telefônico eu consigo saber o saldo, porém através do aplicativo diz que é inválido, Eu quero consultar os locais que aceitam e não consigo. O suporte é pessimo a única coisa que informaram é que o número tá correto, mas não sabe explicar porque o aplicativo não funciona.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 08:18
Olá Domingos, Bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades em sua experiência conosco, sua reclamação já foi encaminhada para o setor responsável, que fará a análise e tratativa do caso.
Assim que houver uma atualização, entraremos em contato.
Continuamos à sua disposição em nossos canais oficiais.
Central de Atendimento Nutricash
Ceará Sem Fome: 0800 284 8500
Capitais e Região Metropolitana: 4002-2020
Demais localidades: (71) 3117-9955
Réplica da empresa
07/04/2026 às 08:38
Olá Domingos, Bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Estamos tentando contato com você via telefone e e-mail mas sem sucesso, precisamos confirmar algumas informações para solucionarmos o erro que mencionou em nosso aplicativo.
Continuamos à sua disposição em nossos canais oficiais.
Central de Atendimento Nutricash
Ceará Sem Fome: 0800 284 8500
Capitais e Região Metropolitana: 4002-2020
Demais localidades: (71) 3117-9955
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 17:51
Consegui cadastrar porém não consigo visualizar o saldo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9