falta de assistência e pontos de recebimento do produto
Resolvido
Salvador - BA
31/07/2026 às 10:57
ID: 255299767
Tenho um valor para ser utilizado em talões da nutricash combustível. Talão de papel com vencimento em Setembro de 2026. Sendo que nenhum lugar aceita esses talões mais. E a nutricash não me disponibilizou nenhum suporte para ter a informação de onde tem pontos credenciado a com aceitação do produto da mesma e não me deu nenhuma opção de como resolver o problema. Tenho 4 mil reais em mãos de vouch, o tempo passando e pelo visto será perdido esse valor pois não tenho informações alguma da empresa.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:57
Olá Bruno, Bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos que você tenha enfrentado dificuldades em sua experiência conosco, sua reclamação já foi encaminhada para o setor responsável, que fará a análise e tratativa do caso.
Assim que houver uma atualização, entraremos em contato.
Continuamos à sua disposição em nossos canais oficiais.
Central de Atendimento Nutricash
Ceará Sem Fome: 0800 284 8500
Capitais e Região Metropolitana: 4002-2020
Demais localidades: (71) 3117-9955
Réplica da empresa
03/08/2026 às 09:08
Olá Bruno, Bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Sua reclamação foi devidamente analisada, e para auxiliá-lo, enviamos ao seu e-mail a lista atualizada dos postos credenciados que aceitam o Vale Papel Combustível Nutricash.
Aproveitamos para pedir sua avaliação, sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Central de Atendimento Nutricash
Ceará Sem Fome: 0800 284 8500
Capitais e Região Metropolitana: 4002-2020
Demais localidades: (71) 3117-9955
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 18:20
Um pouco de demora na solução, mas foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8