Atraso Excessivo na Entrega e Falta de Resposta da Transportadora
Respondida
Tubarão - SC
11/02/2026 às 09:16
ID: 240413293
Também tive uma péssima impressão dessa empresa. Fiz a compra é de Paraná, Santa Catarina, quantas por entregar mais tarde das 4 dias já faz duas semanas não recebi a carga fala que tá com a transportadora. O cara tenta contar com a transportadora. Eles não responde é uma ignorância dessa empresa aí dessa empresa não vale nada nada nada mesmo tá é uma empresa que não tá nem aí para os clientes. Tô com mercadoria urgente para entregar para o cliente aqui não consigo porque a mercadoria não chegou ainda mais duas semanas duas
semanas.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:34
Prezado Rodrigo,
Lamentamos pela percepção relatada e pelo transtorno ocasionado.
Gostaríamos de esclarecer que, desde o início, nossa equipe permaneceu à disposição prestando suporte contínuo, realizando acompanhamentos e buscando informações junto à transportadora para atualização do seu pedido.
Identificamos que houve um atraso logístico por parte da transportadora, situação alheia à nossa operação direta, mas que ainda assim acompanhamos de perto para auxiliar da melhor forma possível.
Reforçamos que prezamos pelo respeito, transparência e atendimento aos nossos clientes em todas as etapas, e seguimos comprometidos em melhorar continuamente nossos processos.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Nutricertta