Produtos contaminados na cesta básica da Nutricionale

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

24/03/2022 às 13:54

ID: 140636481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou funcionário público municipal em Mogi Guaçu, SP, e a Nutricionale fornece cestas básicas para a autarquia em que trabalho.
Este mês, ao abrir um pacote de macarrão espaguete e colocá-lo na panela, observei vários carunchos "nadando" na água quente.
Entrei em contato com meu empregador para reclamar sobre o produto e ele me retornou dizendo que a Nutricionale queria "fotos" dos carunchos nadando na água da panela.
Foi uma cena tão nojenta e inesperada para uma empresa do ramo de alimentação que, infelizmente, descartei o produto contaminado sem antes imaginar que a empresa agiria de forma tão desrespeitosa com um de seus clientes.
Também tentei entrar em contato com a empresa e não fui atendido.
Assim, antes de partir para a solução administrativa via ProCon e Vigilância Sanitária, gostaria de tentar uma solução com a empresa através do "Reclame Aqui".
Minha solicitação: dois pacotes de macarrão espaguete que não estejam contaminados.
A propósito, o outro pacote de macarrão que veio na cesta básica, que deve estar tão contaminado quanto o primeiro, está preservado para encaminhando às autoridades sanitárias, se necessário.

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Consideração final do consumidor

01/05/2022 às 19:39

A empresa tratou com descaso minha reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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