Curso que não libera conteúdo

Olá, ficamos felizes em saber que gostou do conteúdo e tristes em saber de sua reclamação. Espero que essa resposta ajude a explicar a questão:

1- Este é um curso em aulas com vídeos e textos. Cada conteúdo foi cadastrado como uma aula curta e objetiva. E existe um índice para cada módulo, onde o aluno pode acessar cada uma dessas aulas objetivas, sempre que quiser. Desde o primeiro contato com nosso suporte, informamos que não havia a versão em PDF. Para disponibilizar esse material em PDF (da forma como foi estruturado), seria necessário gerar centenas de PDFs e isso geraria mais confusão no entendimento. Ter aulas objetivas permite que existam links entre diferentes aulas para ajudar o aluno em referências rápidas, para se aprofundar sobre uma questão. Além disso, essa estrutura em aulas online permite que o conteúdo seja aprimorado e enriquecido continuamente, e não apenas um material estático. Adicionalmente, as aulas online permitem comentários no conteúdo, vídeos agregados dentro da aula e outros recursos. Entendemos que para algumas pessoas a versão PDF pudesse ser mais prática, apesar das questões colocadas acima, mas imaginamos que para a experiência completa, no caso do curso, seria melhor essa estrutura atual. Pensando nas pessoas que preferem PDF, lançamentos livros de receitas em PDF.

2- O acesso é por 12 meses e isso já estava explicado antes da compra. O período de acesso está vinculado ao período de suporte. Não poderíamos garantir suporte vitalício e por isso o acesso é de 12 meses para cada assinatura. Essa é uma prática comum na venda e suporte de cursos. Se desejar continuar com acesso ao curso após o período, pode autorizar a nova assinatura de segundo ano.

Estamos empenhados em te ajudar a utilizar o material para bons resultados e pode contar conosco para qualquer dúvida que surgir sobre o curso. Esperamos que a resposta acima tenha esclarecido os motivos para a atual estrutura do conteúdo. Esse material foi desenvolvido com muito carinho pela Dra. Patricia e o mais importante para ela é que as pessoas fiquem satisfeitas.

1.Se existe uma justificativa para que o curso seja dessa forma, deveria ter sido explicado não só quando perguntei pela primeira vez, mas também no momento da venda. No site não há nada informando sobre isso e ainda menciona que, se for do agrado do aluno, é possível imprimir o material. Essa afirmação é realmente justa e honesta?

2.Quanto aos livros de receitas em PDF, são apenas receitas, não têm o conteúdo do curso, o que faz com que não seja possível comparar um com o outro. Além disso, se eu quisesse somente as receitas, não teria comprado o curso.

3.Se eu quiser acessar por mais de um ano devo pagar novamente o curso? Conveniente, não é mesmo? Afinal, se o material fosse disponibilizado em PDF, não haveria necessidade de nova compra. Se a justificativa para essa metodologia é garantir que o conteúdo será mantido atualizado, gostaria de saber quais as atualizações que já ocorreram e quais as previstas.

4.Resumo da compra: excelente conteúdo em um péssimo formato e atendimento. Lição aprendida.