Nutriclin

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/05/2022 às 13:58

ID: 143867737

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A paciente YEDA BATISTA DA SILVA começou a fazer trata e tô com a Fonodiologa Iara com consulta no dia 13/05/22. Nessa consulta ficou recomendado uma série de 4 seções de com o para a mesma que ficou agendada para os dias 24/5; 27/5; 03/06 e 10/6. Na data da primeira seção a paciente foi obrigada a assinar por todas as seções (até dia 10/6) como atendido sem nem mesmo ter começado o tratamento. Achamos um absurdo isso pois se a paciente ainda não começou a ter o atendimento, o porque tem que assinar pelas 4 seções antecipadamente todas por vez? Além disso, foi informado no dia da consulta que caso a paciente ficasse impossibilitada de comparecer em uma das seções que deveria avisar com antecedência para reagendar o tratamento. No entanto hoje (23/5/22) entrei em contato com a clínica e falei com a supervisora Raissa sobre a necessidade de rebentamento da seção no dia 27/5. É para minha surpresa a supervisora me informou que a clínica não faz esse procedimento de reagendamento mesmo com 5 dias de antecedência como aconteceu. Que se a paciente nao pudesse comparecer que ficaria como pago e sem a assistência. Ou seja, houve falta de palavra no que doi acordado no inicio do tratamento e um desrespeito ao consumidor que já tem 78 anos sendo enganada pela clíhttps://******* essa prática de assinar todo o tratamento antes mesmo de começar nada mais é do que uma prática para que o cliente não reclame posteriormente nada. Ou seja, uma idosa de 78 anos sendo submetida a pagar seção de Fonodiologa sem tratamento devido.
Não recomendo a ninguém essa clínica.