******* sem solução

Olá, Alexsandro.

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou em sua experiência recente com a Nutricol Alimentos. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e queremos esclarecer o ocorrido e oferecer uma solução.

Verificamos os pedidos n*******14, realizado no dia 27/08/*******, e n*******58, realizado no dia 23/08/*******. Conforme você mencionou, houve um problema na aprovação do cartão de crédito. Esse tipo de situação pode ocorrer por diversos motivos técnicos, tanto da parte do banco quanto do sistema de processamento de pagamento. No entanto, já estamos em contato com nosso parceiro de pagamento para investigar e solucionar qualquer falha.

Enquanto isso, gostaríamos de oferecer alternativas para que você possa concluir a sua compra de maneira mais conveniente. Se desejar, podemos realizar o pagamento via PIX com o mesmo valor e as condições desejadas ou, caso prefira continuar com a opção de parcelamento, podemos garantir o frete grátis como uma forma de compensar o inconveniente.

Estamos aqui para garantir que você receba o atendimento e a qualidade de serviço que sempre esperou da Nutricol Alimentos. Por favor, entre em contato diretamente com nosso atendimento ao cliente pelo número******* ou pelo e-mail ******* para que possamos tratar dessa situação com a prioridade que merece.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão e esperamos resolver essa situação o mais rápido possível.