Ração Billy Cat Gato Castrado 25kg com farelo e umedecida
Respondida
Duque de Caxias - RJ
22/12/2025 às 09:20
ID: 235535199
Bom dia.
Venho reclamar mais uma vez dessa ração chamada Billy cat de 25 kg de Gato castrado, tem uns quatro dias que eu comprei um saco de 25 kg e meus gatos não se adaptaram bem com essa ração por causa da questão da qualidade dessa ração, primeiramente essa ração ela veio com uns farelo, e segundo ela não veio seca como é ela vem um pouco umedecida mas não muita coisa, então vocês que for comprar qualquer ração dessa marca preste muita atenção não é a primeira vez que eu tenho problema com essa ração, vamos resolver isso por favor, aí depois vocês entram em contato comigo falando que a ração tem a qualidade muito boa falando muita coisa boa mas na verdade não tem.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:06
Olá Sr Marlon,
Conforme verificado em nosso histórico de atendimento, esta já é a terceira ocorrência registrada por você, sendo importante destacar que em todas as solicitações anteriores a empresa realizou o atendimento completo, com análise do caso e substituição do produto, mesmo sem constatação de desvio de qualidade após avaliação técnica.
A Nutridani mantém controle rigoroso em todas as etapas seleção de matérias-primas, processo produtivo, secagem e embalagem e não foram identificados lotes com alteração de umidade ou padrão físico fora das especificações.
A Nutridani Alimentos Pet agradece o seu contato