Ração Billy Dog contaminada com larvas e possíveis urinas de rato, gerando desconfiança e repulsa na consumidora.

Prezada Cliente Silvia,

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por ter registrado sua manifestação. Assim que recebemos seu relato, nossa equipe iniciou o atendimento e realizou uma tentativa de contato para compreender melhor a situação e dar continuidade à análise do caso. No entanto, até o momento, não obtivemos retorno, o que impossibilitou a continuidade da apuração e a conclusão adequada do atendimento.

Informamos que realizaremos uma nova tentativa de contato por e-mail, para que possamos dar seguimento à análise. Ficaremos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos, a transparência em nossos processos e o bem-estar dos pets.

Atenciosamente,

Nutridani Alimentos Pet

Simplesmente parei de comprar e não indico para mais ninguém.

Olá Sílvia,

Lamentamos novamente pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência conosco. Sua manifestação foi recebida com toda a atenção, e iniciamos o atendimento com o objetivo de compreender melhor a situação e realizar a devida apuração dos fatos relatados.

Após o registro da sua solicitação, realizamos uma primeira tentativa de contato para coletar informações necessárias à análise do caso, porém não obtivemos retorno. Posteriormente, em 18/08/2026, encaminhamos um novo e-mail na tentativa de dar continuidade ao atendimento, mas, até o momento, também não recebemos resposta.

Algumas informações complementares são indispensáveis para que possamos prosseguir com a investigação técnica de forma criteriosa e responsável. Por esse motivo, a análise não pôde ser concluída até o presente momento.

Reforçamos que permanecemos inteiramente à disposição para dar seguimento ao seu atendimento sempre que desejar. Nosso compromisso é atuar com transparência, qualidade e respeito aos nossos consumidores, tendo como prioridade o bem-estar dos pets e a segurança dos nossos produtos.

Atenciosamente,

Nutridani Alimentos Pet