Os produtos comprados vieram estragados mesmo com validade em dia
Respondida
Goiânia - GO
27/02/2024 às 10:23
ID: 183407629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, esta é a segunda vez que adquiro o produto (ilustração no vídeo) e ele vêm estragado.
O mal cheiro é evidente, o que me faz desconfiar da veracidade das informações acerca da data de validade.
Estou indignado por ser a segunda vez que compro, e o produto vira estragado da mesma forma. Se meu cachorro consumir aquilo, é capaz dele sofrer consequências graves
Gostaria de resolver essa situação de forma amigável, de modo a impedir que esses produtos cheguem até outros clientes, pois isso é um desacato à saúde dos animais.
Aguardo um posicionamento.
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 16:27
Olá, Paulo Henrique
A situação que nos traz não representa a qualidade, segurança e amor que colocamos em todos os nossos produtos. Já acionamos o nosso time de qualidade e todos os setores responsáveis, para entender melhor a situação.
Sabemos que o seu dog merece o melhor, e trabalhamos para entregar isso para ele!
Atenciosamente,
Equipe Petiscão.