Teste rápido Covid-19 de Drogaria NÃO FUNCIONA, falso resultado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Formosa - GO

29/09/2020 às 09:34

ID: 112735031

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz 2 testes rápidos dessa empresa Nutriex em minha mãe comprados em uma drogaria em Formosa-GO, um no dia 18 e outro no dia 20.09.******* e os 2 testes deram negativo. Fazendo com que não nos preocupassemos mais sobre a possível infecção do Coronavirus. Mas quando foi no dia 21.09 levei minha mãe para fazer uma consulta e testes de laboratório e constatou que estava com covid e com 50% dos pulmões comprometidos.
Apos saber esses resultados internamos ela e começaram o tratamento e depois de 4 dias na UTI entubada ela faleceu.
É um absurdo como esses laboratórios e drogarias estão vendendo testes rápidos com FALSO RESULTADO, SOMENTE PARA GANHAR LUCROS.
Para mim são unicamente abutres se aproveitando da fragilidade e situação que vivemos no Brasil atualmente.
Pois se o resultado estivesse correto, teríamos mais tempo para o tratamento dela.
ENFIM, NÃO ACREDITEM EM TESTE RÁPIDOS DE DROGARIA E MUITO MENOS DE LABORATÓRIOS COM TESTES PELA METADE DO PREÇO OU SEM CREDIBILIDADE.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/09/2020 às 11:50

Olá Rosival,

Sua manifestação nos ajuda a promover uma melhoria contínua em nossos produtos e serviços.

Enviamos um e-mail com os esclarecimentos referente ao seu relato.

O caso será tratado via e-mail, canal oficial do SAC Nutriex, segue: *******.

Se preferir, colocamos a sua disposição nossos canais de relacionamento para sempre que desejar nos contatar*******.

Protocolo de atendimento ao cliente: ******* / ******* / I.

Atenciosamente,
Equipe Nutriex.

Réplica do consumidor

06/10/2020 às 12:13

Não recebi email nenhum e nada foi resolvido.