Produto não recebido, falta de canal de contato
Resolvido
Mafra - SC
02/09/2024 às 18:21
ID: 196521579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 27/8 um kit de 3 frascos de Magrasim, efetuando o pagamento com cartão de crédito via MP. Porém, até a data de hoje, 02/08, não recebi o produto. Também não recebi qualquer e-mail ou mensagem de confirmação da compra ou de informações sobre o envio. Tentei buscar nos sites https://******* e https://******* alguma forma de contato, mas nenhum link ou ícone leva a um meio de contato (nada funciona). Olhando agora a reputação da Nutrifik aqui no RA, vejo que muitas pessoas estão insatisfeitas com esta empresa e com o produto. Como faço para obter informações sobre o envio? Eu vou receber o produto que comprei?
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2024 às 07:54
Bom dia Adriano, você entrou em contato com o suporte da empresa? Toda compra realizada via site, quando finalizada em baixo diz pra entrar em contato com o número que aparece e enviar o comprovante da compra, mas não achamos o seu contato no suporte, seu pedido está a caminho, voce realizou a compra fim de mês via PAC onde o prazo é de 3-21 uteis. Caso você ainda tenha dúvidas você pode entrar no Instagram @oficialmagrasim que o suporte irá lhe auxiliar.
Consideração final do consumidor
10/09/2024 às 22:29
A Nutrifik enviou a mercadoria no dia seguinte à minha reclamação. Então, caso eu não abrisse essa reclamação aqui, não teriam enviado até hoje! Agora quero ver se realmente funciona, o que já assunto para outro dia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1