COBRANÇA EM DUPLICIDADE

Question

Em meados de dezembro de ******* realizei a compra do suplemento FORTEVISION da Nutriforte. Conheci o produto através de uma propaganda de TV e realizei a compra através do ******* disponível no momento do comercial.

A compra foi parcelada via cartão de crédito em 5x de R$ 98,00. Ocorre que, para minha surpresa, as cobranças foram realizadas em duplicidade. Já no primeiro mês notei em minha fatura a presença de 2 cobranças no valor de R$ 98,00 em nome da Nutriforte. Prontamente entrei em contato via Whatsapp******* informando do fato. Disseram que resolveriam e nada foi feito.

Após isso, todos os meses acontecia a mesma coisa, a cobrança era realizada em duplicidade.

Depois de muita insistência e promessas de que o problema seria resolvido, em 16/03/******* estornaram R$ *******,00 para minha conta corrente e prometeram estornar o resto o mais rápido possível, mas sem sucesso. A empresa não responde mais aos telefonemas e mensagens e eu fiquei no prejuízo.

Já mandei e-mail também para o proprietário, Sr. Fabio (*******), mas nunca fui respondido.

Resumindo, um produto que deveria custar R$ *******,00, na verdade custou R$ *******,00. Sou aposentado e não posso e não vou admitir tal dano material.

Não ficarei no prejuízo. Caso o problema não seja resolvido por meio deste, a empresa será acionada via judiciário.