Nutrify

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Rio de Janeiro - RJ

03/03/2026 às 10:24

ID: 242164513

Por recomendação médica e nutricional, sou usuária de creatina há cerca de 3 anos com o objetivo de evitar perda de massa óssea. Portanto, conheço e já consumi várias marcas do mercado.
Adquiri a creatina HBM há cerca de um mês após muita pesquisa online. Para referência o lote é 080466 com validade de 04/2027. Uma das razões para a aquisição , além do novo componente, foi a promessa de que o sabor morango do produto trazia uma experiência diferente ao produto. Qual foi minha surpresa quando, ao consumir a creatina HBM conforme orientações da embalagem, fiquei literalmente de cama por uma manhã inteira tão forte foram as náuseas provocadas pelo gosto absolutamente insuportável que o produto tem. Ainda tentei consumi-lo mais algumas vezes, apostando que o hábito diminuiria a ânsia de vômito, mas foi impossível continuar sem comprometer meu bem-estar. Hoje, até o cheiro me faz mal.
Como consumidora me sinto desrespeitada e enganada e, por isso, pleiteio a devolução de meu investimento.
O canal de comunicação com a empresa é praticamente inexistente, dado que o chat e o telefone, ambos com atendimento diário das 08:00 às 17:00, simplesmente não funcionam além do bot e da URA. Por isso, uso desse portal para registrar meu descontentamento e buscar retorno.
Cordialmente,
Raquel