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Venâncio Aires - RS

30/06/2026 às 01:54

ID: 252656239

Olá! Sou vegano e já utilizo a vitamina B12 de vocês, que é identificada como vegana. Recentemente comprei o Zinco e o Magnésio 5, mas notei que no site consta apenas "cápsula vegana", sem informar claramente se o produto completo é 100% vegano. Os ingredientes ativos também são de origem vegetal?

No caso do Magnésio 5, também fiquei em dúvida sobre o estearato de magnésio, pois sua origem não é informada e ele pode ser de origem vegetal, animal ou sintética. Como a marca se apresenta como clean label, acredito que seja de origem vegetal, mas gostaria dessa confirmação.

Minha dúvida surgiu porque comprei o Multi All 19 na loja oficial de vocês e, ao entrar em contato com o atendimento, fui informado de que ele não é vegano. Isso me deixou inseguro quanto às informações dos demais produtos.

Por fim, gostaria de entender o significado da informação "cápsula vegana". Quando essa informação aparece na embalagem ou no site, ela indica que apenas a cápsula é vegana ou que o produto completo também é 100% vegano? Caso apenas a cápsula seja vegana e os ingredientes internos não sejam, acredito que essa comunicação possa gerar confusão para o consumidor e mereça um esclarecimento mais explícito. Agradeço desde já pela atenção e aguardo o retorno de vocês.

Empresa nao tem SAC fácil para enviar dúvidas ou e-mail.