Nutrify

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

17/11/2025 às 14:59

ID: 232116207

Boa tarde,

No dia 06/11 adquiri o produto Ômega 3 200 Cápsulas - Pedido n. #*****.

O pacote foi entregue no dia 10/11 em minha residência.

Para minha surpresa, ao abrir a caixa, constatei que me foi entregue o produto errado, nominado GOOD MOOD 500, produto diferente do adquirido.

Não bastasse isso, este produto, além de errado, veio com problemas que me causaram espanto:

1) com selo externo rasgado (foto anexada);

2) Lacre interno em péssimas condições e rompido (foto anexada);

3) Produto diferente do adquirido (foto anexada).

Ou seja, um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]!

Saliento que procurei comprar o OMEGA 3 diretamente do fabricante para não ter qualquer problema, mas confesso que me decepcionei.

Antes de abrir reclamação neste site, protocolei reclamação diretamente no site da empresa, pelos canais legais, tendo esta solicitação recebida o número (*****).

Todavia, passados mais de 07 dias sem retorno, faço a mesma no RECLAME AQUI.

Abaixo segue o resumo do pedido realizado:

Assim, aguardo providências quanto ao envio do pedido original feito (OMEGA 3 - 200 cápsulas).

Assim, acreditando que esta demanda possa agora ser resolvida por essa via, solicito que a empresa resolva essa pendência, com o envio do produto correto, salientando que este entregue está a disposição para devolução.

Atenciosamente,

Rinaldo