Produto não enviado e canais de atendimento ineficazes
Respondida
Paranaiguara - GO
20/08/2026 às 09:53
ID: 256938481
Fiz uma compra há 4 dias e não enviam o produto, nem respondem, chat não funciona adequadamente para solucionar o problema efetivamente, watzap também não funciona
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:14
Olá, Angelica,
Espero que você esteja bem!
Recebemos sua manifestação e iniciamos a tratativa por meio do protocolo *****, referente ao pedido *****.
Encaminhamos para o seu e-mail o código de rastreamento atualizado para que possa acompanhar a entrega do pedido. As informações já estão disponíveis para consulta, com previsão de finalização da entrega até 09/09/2026.
Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe SAC Nutrify