Qualidade ruim do produto
Não resolvido
Curitiba - PR
21/11/2024 às 12:20
ID: 202522233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a Creatina Gummy sabor Morango da Nutrify e gostaria de alertar a todos sobre a baixa qualidade do produto e o péssimo atendimento da empresa. O produto, além de ter um sabor ruim, tem problemas de execução técnica, visto que a creatina não foi dissolvida e parece que você esta comendo areia. Quando procurada, a empresa nao se responsabilizou pela baixa qualidade do produto e disse que achar arenoso era um problema meu, que a deles era assim mesmo (as da outras marcas são beeeem melhores e sem essa areia).
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 11:35
Olá Leticia,
Informamos que te respondemos também via e-mail através do protocolo: *******. Lamentamos saber que você não gostou do sabor da nossa Creatine Gummy de morango. Ela possui notas cítricas, com um sabor mais azedinho, que agrada a muitos paladares. Na verdade, é o nosso sabor preferido de Creatine Gummy, mas, entendemos sua insatisfação pois a percepção do sabor é muito individual.
Se você prefere um sabor mais doce, recomendamos experimentar a nossa Creatine Tasty, uma creatina saborizada em pó, que tem notas mais adocicadas.
Quanto à textura arenosa, isso é uma característica comum em gummies de creatina, devido a característica do aminoácido. Nossas gummies são altamente concentradas, contendo 1,5 g de creatina em cada unidade.
Qualquer outra informação não deixe de entrar em contato conosco, estaremos à disposição. Teremos um enorme prazer em atender você!
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao consumidor Nutrify,
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 14:28
A empresa jogou a culpa da má qualidade do produto (textura arenosa) em mim, alegando gosto pessoal, ao inves de me oferecer uma solução. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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