Solicitação de verificação de autenticidade do produto Ômega 3 DHA 1000
Resolvido
Porto Alegre - RS
14/08/2026 às 13:20
ID: 256473731
Prezada equipe Nutrify,
Adquiri um produto Ômega 3 DHA 1000 e gostaria de solicitar a verificação de sua autenticidade.
Segue em anexo a nota fiscal de compra e as fotografias do produto para análise.
Dados do produto:
* Produto: Ômega DHA 1000
* Lote: 079084
* Validade: 01/27
* Data da compra: 04/08/2026
* Local da compra (loja/site): Mercado Livre
Solicito, por gentileza, a confirmação de que o produto é autêntico e de que as informações de lote e validade correspondem aos registros da Nutrify.
Caso seja necessária alguma informação complementar, permaneço à disposição para fornecê-la.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo retorno.
Atenciosamente,
Rabyna M. R. Melatte
Email: *****
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:17
Olá, Rabyna!
Agradecemos por seu contato e por confiar na Nutrify. Entendemos a importância de garantir a autenticidade dos produtos que você consome, e estamos aqui para ajudar com todas as informações necessárias.
Gostaríamos de informar que os dados do produto que você mencionoucorrespondem ao nosso registro de produção, o que reforça sua autenticidade.
Para sua segurança, recomendamos verificar alguns detalhes importantes nas embalagens:
1. Presença deselo de induçãoentre a tampa e o pote.
2. Oloteé composto por***** dígitos.
3. Avalidadeé indicada no formatoMM/AA.
4. Informamos também a hora do envaseno padrãoHH:MM.
Caso alguma dessas características esteja ausente ou violada, recomendamos que não consuma o produtoe entre em contato conosco imediatamente.
Além disso, para garantir ainda mais segurança:
Exija sempre anota fiscalno momento da compra.
Realize suas compras apenas emlojas físicas ou sites confiáveis.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao consumidor Nutrify.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 20:41
Resposta rápida e resolutiva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10