Demora no retorno e falta de comunicação após pagamento via Pix

Boa tarde Neusa,

Conforme verificamos internamente, o pedido foi realizado no dia 10/05/2026 (domingo), como nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta e não temos expediente no final de semana, nossa equipe retornou sua mensagem na segunda-feira (11/05/2026), e enviou todos os dados para rastreamento do seu pedido.

Hoje (12/05/2026), tentamos entrar em contato por ligação e novamente por mensagem e não tivemos retorno, seu pedido segue em transporte, e você pode consultar no site dos correios por esse rastreamento - *****.

Qualquer dúvida permanecemos a disposição.
atenciosamente Equipe Nutrigenes.

Ainda não tive notícias de meu pedido

Bom dia Neusa,

Poderia por gentileza visualizar o seu whatsapp, estamos tentando contato, porém não estamos tendo retorno, o número que estamos mandando mensagem é o 12 997786001, o mesmo que a Senhora informou anteriormente, porém as mensagens não são respondidas e as ligações não são atendidas.