Produto não recebido e sem reembolso

Bom dia Rinaldo,

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Lamentamos os inconvenientes causados e entendemos a frustração gerada por essa situação.

Assim que identificamos o problema com a entrega, providenciamos imediatamente o reenvio do produto para que você não fosse prejudicado. Informamos que o novo pedido já foi entregue com sucesso no endereço informado.

Esperamos que o produto tenha sido recebido em perfeitas condições e que atenda às suas expectativas. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou prestar o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

Atenciosamente
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