Kit incompleto e ausência de produto: Solicitação de reembolso ou envio do produto faltante
Resolvido
São Paulo - SP
17/12/2025 às 14:54
ID: 235113275
Boa tarde eu fiz a compra de um kit chegou só o pacote pequeno sem produto nem um só um a nota fiscal
Preciso do reembolso ou então envie o produto aguardo sua resposta
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 16:53
Boa tarde Lourdes, tudo bem? Pedimos desculpas por este ocorrido e já estamos tomando as medidas necessárias junto a transportadora. Nós já alinhamos via whatsapp que enviaremos novamente seu pedido via SEDEX sem custo para você. Nosso cliente não sairá [Editado pelo Reclame Aqui] por falha na entrega. Novamente peço desculpas por este ocorrido, estou a disposição para o que precisar.
Att,
Equipe Nutrigeston
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 14:06
Atenção da empresa foi satisfatória
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10