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Goiânia - GO

13/09/2017 às 13:59

ID: 28810821

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uso magnesio PA a muito tempo , seja o sal dissolvido na agua, seja capsulas de varias marcas e todas abri a capsula e realmente tem o sabor " salgado " do magnesio. essa da nutrigold ta igual ao amido de milho q tenho em casa. nao sei se compro novamente. vou ver de outra marca ou manipulado de dimalato pra ver como é.

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Resposta da empresa

14/09/2017 às 14:39

Boa tarde Sr. Michel,

Trabalhamos com vários tipos de magnésio, sendo 2 tipos diferentes o Cloreto de Magnésio e o Magnésio Dimalato.

O produto que você adquiriu contém *******% da Recomendação Diária de Magnésio estabelecida pela Anvisa. Desta forma, o produto atua no organismo promovendo as melhorias a longo prazo comprovadas em estudos científicos internacionais.

Assim como qualquer cápsula dura de qualquer marca, todos os fabricantes e farmácias de manipulação necessitam utilizar excipientes para preenchimento das cápsulas, já que normalmente a recomendação diária da vitamina ou do mineral não atinge a quantidade de miligramas total que cabe nas cápsulas. E também porque muitas vitaminas e minerais se encapsuladas puras podem reagir dentro das cápsulas, empedrando ou se tornando líquidas.

No caso deste produto utilizamos como ingredientes excipientes para preenchimento das cápsulas o amido de milho ceroso (aditivo natural - veículo) e também necessitamos utilizar além deste veículo, o estearato de magnésio (aditivo lubrificante) e o dióxido de silício (aditivo antiumectante). Esses componentes são necessários para que o cloreto de magnésio não sofra reações antes de ser consumido e para que a cápsula se abra e o ativo seja bem absorvido pelo organismo do consumidor.

Garantimos que nossos produtos são originais e possuem em sua composição o que declaramos nos rótulos.

Todos os produtos fabricados pela Nutrigold passam por avaliação na Vigilância Sanitária e são encaminhados para análise no laboratório oficial da Anvisa - Instituto Adolfo Lutz. Ambas análises, tanto de rotulagem quanto de composição, avaliam e comprovam as quantidades de nutrientes, vitaminas e minerais que obrigatoriamente o produto deve conter de acordo com as normas vigentes da Anvisa.

Esperamos ter sanado seu questionamento.

Em caso de dúvidas estamos a disposição através do e-mail *******

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Tel:*******
Acesse nosso site: https://*******

Réplica do consumidor

17/09/2017 às 16:35

já li essa mesma resposta padrão para esse tipo de situação. ja tem 10 dias q uso esse produto e sinto q nao funciona como os outros q tomei. não me deixa melhor pra trabalhar, estou com os musculos cansados, uma fadiga, coisas q nao acontecia enquanto estava com outro magnesio. nao gostei desse produto.

Réplica da empresa

18/09/2017 às 09:00

Bom dia Sr. Michel,

Nesse caso, pedimos que o senhor entre em contato com o nosso SAC através do e-mail ******* para podermos resolver o seu problema.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Tel:*******
Acesse nosso site: https://*******