Ineficácia e agravamento de comorbidades após uso de suplemento para pet

Reclamação resolvida

Resolvido

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Duque de Caxias - RJ

19/01/2026 às 20:03

ID: 238176125

Fiz uma compra dia 15/11/2025, número do pedido *****, meu nome é ***** e não vi muito resultado no meu pet, insisti o uso por um mês pra ver se mudaria algo. Ela sofre com dermatite, otites regularmente e após o uso, achei eu que diminuiria ou ajudaria e só piorou, a mesma aceitou a ração misturada com o suplemento, mas não come mais a ração toda oferecida e agora ela está com lágrimas ácidas após o ido do suplemento. Gostaria de um retorno porque já usei 1 embalagem inteira, a segunda está aberta e a terceira está lacrada, o pote de amostra grátis de ração está aberto mas não usei toda a embalagem. Por que preferi esperar mais de 30 dias? Porque imaginei que precisava de tempo para o suplemento fazer efeito no organismo do meu pet, mas não fez e pioraram outras comorbidades que ela já possuía. Ela é um pet de 12 anos. Esse relato foi enviado para o email: ***** no dia 03/01/26 e até hoje naomtive resposta.

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 16:54

Ola Helio, como contato via telefone ja foi solicitada a devolução do pote que esta lacrado.

Equipe Nutrimais

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 20:47

Apesar da demora em retorno, que só aconteceu com a ajuda do RA, não quero mais comprar com a empresa porque não tive diferença no tratamento dos meus pets usando os produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6