Péssima prestação de serviço. Problema na retirada de produto comprado pelo site pra ser retirado em loja.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

17/12/2020 às 12:23

ID: 116838911

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz o pedido de n13163, pelo site da nutrimaster, com retirada marcada para o dia 17/12/20 a partir da 9h e coloquei para ser retirado na loja da Barra. Chego lá às 11h, dentro do horário estabelecido, e os produtos que comprei não estavam lá e eles nem possuíam. Estou aqui aguardando a mais de 40m, o atendente apenas me informou que não possuía e que havia entrado em contato com a unidade da Pituba para que o motoboy trouxesse. Escrevo essa reclamação enquanto fico aguardando aqui na unidade da Barra que nem besta e como se não tivesse mais nada pra fazer da vida. Grande serviço esse prestado, se nem tinha o produto aqui na Barra, era melhor ter avisado que eu escolheria não comprar ou eu mesmo ir na Pituba. Essas palavras foram escritas enquanto em passava 1h lá em pé esperando o motoboy deles chegar com os produtos que deveriam estar lá desde às 9h. Vou acrescentar que já havia mandado cancelar o ******* no caixa pagando as outraa coisas que comprei quando o motoboy chegou. Foi 1h de espera que pode ser facilmente conferido pelas câmeras através do meu horário de chegada e saída. Não pretendo efetuar outras compras por aquele site, existe limites até pra desorganização e desrespeito com o cliente.

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Consideração final do consumidor

22/09/2022 às 15:37

Nem se dignaram a dar um retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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