Nutrimental S-A Ind. e Com. Alimentos

Reclamar dessa empresa

Magé - RJ

28/12/2025 às 23:08

ID: 236065121

Venho por meio desta registrar minha profunda indignação e nojo com a marca Nutry. Hoje, após o almoço, ao abrir uma barrinha de cereal sabor Cookies and Cream (do lote de uma caixa recém-adquirida), fui surpreendida por uma cena asquerosa: a barra estava infestada de larvas.

Este é um produto que consumimos regularmente. Na primeira compra, não tive problemas, mas nesta segunda unidade o estado é deplorável. O que torna a situação ainda mais grave e angustiante é o risco à saúde da minha família. Tenho um filho de apenas 9 anos que adora essas barrinhas e possui autonomia para pegá-las na gaveta e comer sozinho.

Minha maior preocupação agora é: será que ele já consumiu alguma unidade contaminada sem perceber? É inadmissível que uma empresa desse porte permita que um produto chegue ao consumidor final em um estado de decomposição ou infestação, colocando em risco a integridade física de crianças e adultos.

A confiança na marca foi completamente quebrada. Não se trata apenas de um produto estragado, mas de uma falha grave no controle de qualidade e higiene da produção ou armazenamento.

Diante deste absurdo, exijo:

Uma explicação imediata sobre como essas larvas foram parar dentro de uma embalagem lacrada;

O ressarcimento ou substituição do produto por itens que garantidamente estejam em condições de consumo (embora o trauma dificulte o consumo novamente);

Uma postura responsável da empresa frente ao risco que meu filho correu.

Aguardo um retorno urgente para a solução deste problema. Tenho fotos e o produto guardado para comprovação.