Atraso na entrega e falta de resposta da empresa

Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 19:40
ID: 254697737
Fiz um pedido (31605) no dia 07/07/2026. Realizei o pagamento por pix,mas não recebi nenhum e-mail de confirmação, como normalmente acontece.
A entrega seria até 10/07/2026. Somente recebi a Nota Fiscal no dia 15/07, sendo a data prevista da entrega era dia 10/07/2026!
No site consta como aguardando envio. Estou entrando em contato por e-mail direto cobrando uma atualização/status e não recebo nenhuma resposta, nada, absolutamente nada.
Amo os produtos da empresa e costuma chegar antes, porém dessa vez esta quase há 2 semanas atrasado e não recebi nenhuma atualização, nem cancelamento, nada.
Quero o meu produto ou dinheiro de volta.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 08:36
Eles responderam o meu e-mail e recebi o produto ontem. Com quase 20 dias de atraso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7