Boleto protestado
Respondida
Sertãozinho - SP
11/07/2022 às 18:17
ID: 146580425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra que foi dividida em dois boletos . O primeiro foi quitado corretamente, o segundo iria ser também, porém perdi meu celular e os dados das conversas. O boleto tinha o vencimento no dia 02/06/******* . Como coloco tudo agendado no celular, no dia 07/06/******* lembrei e através do Wpp da empresa solicitei a segunda via, porém não recebi! No dia 10/06/******* solicitei novamente a segunda via e não a recebi ! Passou uns dias e até então consegui um retorno, porém meu boleto já tinha sido protestado, sem nenhum contato prévio da empresa, nem por e-mail, nem por celular , pois tudo estava no meu cadastro e possivelmente as vezes que entrei em contato também! Péssima política da empresa com os seus clientes, pois com 1 e-mail ou msg por qualquer teria sido resolvido . porém desse descaso todo, restou pra mim a conta de R$*******,00 para retirar o protesto !
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Resposta da empresa
12/07/2022 às 08:57
Olá Celso,
A Nutriplan informa que trabalha continuamente no aprimoramento de seus produtos, de modo que atendam e cumpram todas as exigências de mercado, tendo ainda como premissa, o compromisso de propocionar à satisfação de seus clientes.
Assim, agradecemos vossa manifestação, e informamos que a mesma tratada pelo setor responsável, sendo que para isso pedimos a gentileza de entrar em contato através dos nossos canais de atendimento abaixo:
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