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Rio de Janeiro - RJ

03/05/2023 às 11:58

ID: 163945917

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Fiz um pedido no dia 21 de abril , como não recebi mandei um WhatsApp questionando, a resposta foi que estavam com dificuldade em emitir nota fiscal! Não posso acreditar. E até agora não recebi meu pedido.

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Resposta da empresa

16/05/2023 às 10:04

Olá Maria Judite!

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso no envio do seu pedido. Reconhecemos que isso é inconveniente e compreendemos completamente sua frustração.

Infelizmente tivemos um problema na emissão da NF, por isso não conseguimos despachar o seu ******* do prazo. Gostaríamos de esclarecer que o problema já foi solucionado e estamos tomando providências para que não ocorra mais.

Como forma de compensação, gostaríamos de oferecer um desconto no seu próximo pedido. Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você pelo whatsapp.

Agradecemos sua compreensão e paciência nesse assunto. Nosso objetivo é fornecer a você a melhor experiência possível e lamentamos profundamente por não termos cumprido suas expectativas dessa vez.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente.
Equipe de Atendimento.