Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2026 às 09:53

ID: 239489199

Não existe atendimento ao consumidor

Compartilhe

Resposta da empresa

03/02/2026 às 07:56

Olá Alexandra, tudo bem?

Informamos que fizemos o contato através telefone (WhatsApp) informados para esclarecimento das dúvidas e informações necessárias sobre nossa Garantia de Satisfação.

Canais oficiais de atendimento ao cliente:
TEL (WhatsApp): 0800 645 3014
E-MAIL: [email protected]

Réplica do consumidor

03/02/2026 às 20:00

atendente ela tentou me auxiliar porém eles não tem informações precisa sobre os produtos que eles têm eles pediram para mim entrar em contato com a Petlove por sua vez que esse tipo de informação é direto com fabricante sobre a presença ou a ausência de probiótico na ração dos cachorros visto que na ração dos felinos está presente a do cachorro não essa informação eles não respondem ou não sabem

Réplica da empresa

05/02/2026 às 15:06

Olá, Alexandra! Tudo bem?

Informamos que entramos em contato com a consumidora via WhatsApp, ocasião em que todas as suas dúvidas foram devidamente esclarecidas.

Além disso, orientamos quanto ao site oficial e aos canais de atendimento do SAC da linha Liva, ração exclusiva da Petlove, conforme o interesse da consumidora em obter mais informações.

Consideração final do consumidor

06/02/2026 às 10:09

F finalmente a lição de casa foi bem feita

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10