O sac não funciona

Resolvido
São Paulo - SP
02/02/2026 às 09:53
ID: 239489199
Não existe atendimento ao consumidor
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 07:56
Olá Alexandra, tudo bem?
Informamos que fizemos o contato através telefone (WhatsApp) informados para esclarecimento das dúvidas e informações necessárias sobre nossa Garantia de Satisfação.
Canais oficiais de atendimento ao cliente:
TEL (WhatsApp): 0800 645 3014
E-MAIL: [email protected]
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 20:00
atendente ela tentou me auxiliar porém eles não tem informações precisa sobre os produtos que eles têm eles pediram para mim entrar em contato com a Petlove por sua vez que esse tipo de informação é direto com fabricante sobre a presença ou a ausência de probiótico na ração dos cachorros visto que na ração dos felinos está presente a do cachorro não essa informação eles não respondem ou não sabem
Réplica da empresa
05/02/2026 às 15:06
Olá, Alexandra! Tudo bem?
Informamos que entramos em contato com a consumidora via WhatsApp, ocasião em que todas as suas dúvidas foram devidamente esclarecidas.
Além disso, orientamos quanto ao site oficial e aos canais de atendimento do SAC da linha Liva, ração exclusiva da Petlove, conforme o interesse da consumidora em obter mais informações.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 10:09
F finalmente a lição de casa foi bem feita
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10